大特価市 顧客戦略 リピート客ファン客信者客の作り方 ■VHSビデオテープ Amazon VHS | ビクター(VICTOR) | [DF-300B] D-VHSビデオテープ Victor | 語学・辞書・学習参考書
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商品説明
Amazon | Victor D-VHSビデオテープ [DF-300B] | ビクター(VICTOR) | VHS。YouTube。商品検索 | 経営セミナー・本・講演音声・動画ダウンロード【日本経営。ランチェスター経営竹田陽一 製作 定価10万円VHSビデオテープ 全6巻6時間 テキスト付きお客の評判で地元№１になる顧客対応能力の高め方お客対応のレベルを高め、お客の流出率を低くする対策経営をしていると苦労して作ったお客でも、一定の割合で取引が無くなります。製造業や卸売業のような継続取引型の業種でも、’!年に5％～15％の率でお客の流出があ り、小売業では20％～30％、飲食業では30％～40％と言われています。この状態が何年か続くと、経営はピンチになってしまいます。 お客の流出が起きる原因はいくつもあるでしょうが、最も大きいのはお客に不便を かけて嫌われたりお客との人間関係が弱くなり、これが原因で競争相手に注文が流れ る場合になります。飛び込み訪問やチラシで「新しいお客」を作ってみると解るとおり、 1社のお客、1人のお客を作るにはとても多くの労力と多くの経費が必要になります。 この事実を考えると、、、お客流出防止の1番目は、お客に不便な思いをさせたり2度手間をかけているもの を改善することになります。改善のやり方は、まずお客と直接接触することが多い、名 刺、封筒、電話対応、FAX、カタ□グなど、、、お客流出防止の2番目は、お客から好かれて気に入られるようにすることになります。 このとき必要になるのが、感謝の心を態度で示すことになります、、お客流出防止の3番目は、お客から喜ばれることの実行になります。これはお客の、、、＜顧客戦略の目次＞第1章 経営の基本原則経営の全体構造を押さえる経営を構成する中心的な要因とウエイト付経営で最も経費がいるのは新しいお客を作り出す仕事顧客対応の実行手順をはっきりさせる第２章 お客に対して不便をかけない名刺は単なるミニカタログ封筒もミニカタログと考える電話の取り方は大会社のマネをしないＦＡＸの使用中は少なくする第３章 お客から好かれて気に入られるようにする商品の注文にはお礼のＦＡＸやお礼のメールを入れるお礼のはがきアンケートなぜお礼のはがきを出さないのか第４章 お客の仕事に協力して喜ばれるようにするお客の情報収集に力を入れるお客の仕事に役立つ協力をする報いを求めない奉仕の心が必要第５章 業務規則集作りと従業員教育 他。VHSの強力な味方！ビデオリワインダーってどんなことができるの。コアカリ・マスター 新コアカリCBT対応版 改訂第8版。日商簿記1級 tac 合格テキスト トレーニング ver.18.0 ミニサイズ。青山学院大学全学部4冊セット 2024•2021•2018•2016新品•未使用。DVD付 7回 2023年 TAC 不動産鑑定士 上級講義 会計学 論文対策。公式TOEIC Listening & Reading問題集 1〜8 セット。IT・プログラミング・経営系学習本。未使用 CPA 公認会計士 短答テキスト・問題集セット 2022-2023レビュー
商品の評価：
4.5点(3663件)
- MATSUI555
- 子供へのプレゼントに購入しました。 通常のこういうタイプの本よりも仕掛けがたっぷりある印象で大満足です！
- あのー、年明け前に注文したのですが未だに届きません。
- 図書館の迷路本は全部読破しましたが、これは新刊なので近所の図書館にはまだないです。絵はアニメっぽいですが小さい子でも楽しめそう。
- マッコ０８２８
- 一人一人みんな違う。それぞれの個性を認め合う。認め合うことがしあわせになる。
- mie-nabari
- 子供へのプレゼントで購入しました。 自分は読んでいませんが、喜んで読んでいました。
- rutomato
- 1歳の子どもへ買いました。 プレゼントされた｢パンどうぞ｣が大好きだったので、全種類買ってしまいました。 スープになりましたも大好きです。 実際に同じスープをつくって見せると喜びます。
- ポンスケ26
- 子供のお気に入りでしたが、初代がボロボロになってしまったため、２代目を購入しました。いつも子供のお供をしてもらっています。
- cyati324
- 1歳の子どもへ買いました。 プレゼントされた｢パンどうぞ｣が大好きだったので、全種類買ってしまいました。 ケーキやけましたも大好きです。 実際に同じケーキをつくると喜びます。
- チョコこあ
- 子供へのプレゼントで購入しました。 自分は読んでいませんが、喜んで読んでいました。
- ひぃちゃん3982
- 出来上がった作品を見ると簡単そうですが、いざやってみると難しいです。ウサギは三回目で、それなりのものが出来ました。むき方の説明が絵本のようになっていて、シュールな感じが笑えます。
- nkichi3
- １歳８ヶ月の娘のために購入しました。多くの方の高評価みて買いましたが、ほんと大正解でした。うちの娘も、「ぴちぴち」「ぷつぷつ」「焼けたかな？」とあのシーンが大好きのようです。親のあとに可愛く繰り返ししゃべる様子は最高です。
- aochan5118
- 昔よくノンタンを読んでいて好きだったので、自分の子供用に買いました。 1冊分お得な値段で箱もかわいく、お話もわかりやすくていいです。 まだ4ヶ月ですが、にこにこしながら見てます。 買ってよかったです！
- ri1233
- 母に誕生日プレゼントでご購入しましたが、とても良くて大喜びでした！ 大きいと保存にも意外と困りこのサイズがとても好んでいたので本当によかったです！
- 京夜akapiko
- キャラクターの区別やポケモンの世界観など分かる年代にならないと効果はないのかも？と感じています
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