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オンラインショップナリスルクエ　基礎化粧品　クリーム　クレンジングなど感動レベルの洗いあがり「ルクエ NARIS | シリーズ」 Wクレンジングトライアルセット・サンプル

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商品説明

レビュー

商品の評価：

4.2点(3625件)

2026-03-26

モモひで0938: キャッチが本体から外れず。貫通はしたけど。残念。使用方法に問題はなかったとは思います。ふさがってしまったので、初めての使用ではありませんし、貫通していますので力が弱かった訳でもない。不良品か、私が下手なのか…。 (追記) １週間後に楽天よりレビュー確認、２週間後にショップ様からレビュー確認のメール。返品か交換対応出来るのでサポートセンターに問い合わせを、と。正直、不良か自分の使用法が悪いのか判断出来ず、押し込んで貫通も出来た為…ショップに連絡する程でもないし面倒でクレームだと思われるのも嫌で連絡はせず。レビューで、ショップ様から連絡がある事もあり、念の為にパッケージや本体はそのまま保存。１週間後レビュー確認のメールが届き、１０日過ぎて、ショップ様から連絡はないと思い、キャッチを外しパッケージ等は処分しましたが、２週間後に連絡があり、結局は交換して頂きました。サポートセンターでは、状況を説明し、本体とピアスのみでも丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。ただ、１週間後に届いたレビュー確認が楽天の自動送信であり当店には関係ありません。との事で、嫌な気持ちにはなりました。なら、自動送信でショップが確認したメールではないと記載すれば良いと思います。たくさんの方に対応するメールであり、個人様ではないとはっきり分かれば良いのですが…。そちらに関しては勘違いしのは私であり、仕方ないとは思いますが。勘違いするようなメールであった事が関係ない、の一言で微妙な気持ちになりました。交換対応も丁寧にして頂きましたが、リピートは出来ません。カラーも綺麗だし、返品、交換対応も丁寧なだけに…やはりちょっと残念な気持ちが残りました。

2026-03-07